Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych
oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony
internetowej www.krolkier.pl, kontaktem z administratorem,
zapisami na kursy i wydarzenia oraz zakupem usług.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Bridge Marcin Osmański,
ul. Pohulanka 10/9, 80-807 Gdańsk, NIP: 8393163179, REGON: 363173707,
e-mail: kontakt@krolkier.pl,
telefon: 609 140 150.

2. W jakich celach przetwarzamy dane

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub wiadomości prywatne,
• prowadzenie zapisów na kursy, sesje gry klubowej, turnieje, wyjazdy i inne wydarzenia,
• zawarcie i wykonanie umowy, w tym przyjęcie płatności, potwierdzenie zapisu i kontakt organizacyjny,
• wystawianie dokumentów księgowych, w tym faktur,
• rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,
• prowadzenie statystyk, analizy ruchu na stronie oraz działań reklamowych,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. księgowego lub podatkowego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. kontaktu z użytkownikami, organizacji wydarzeń, prowadzenia statystyk, marketingu własnych usług lub obrony roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza,
• dane dotyczące udziału w wydarzeniach, zapisów i płatności,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, logi serwera czy identyfikatory cookies.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie i organizacyjnie,
wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• operatorowi płatności Tpay – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za wybrane usługi oferowane przez stronę,
• biuru rachunkowemu oraz innym podmiotom wspierającym obsługę księgową lub prawną,
• trenerom i współpracownikom zaangażowanym w organizację kursów i wydarzeń – w zakresie niezbędnym do organizacji zajęć i kontaktu z uczestnikami,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google Analytics i Meta Pixel,
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, takich jak Google Analytics lub Meta Pixel,
dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy lub potrzebny do obrony roszczeń.

• dane związane z umową i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane z korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ewentualnej obrony roszczeń,
• dane analityczne i cookies – zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika, jeśli to możliwe.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeśli przepisy na to pozwalają,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeśli podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do kontaktu,
zawarcia umowy, dokonania zapisu na wydarzenie, wystawienia faktury lub realizacji płatności.

10. Formularze kontaktowe i kontakt mailowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub wiadomości prywatne,
przekazane dane są przetwarzane w celu obsługi Twojego zapytania, udzielenia odpowiedzi
oraz dalszego kontaktu w sprawie, której dotyczy wiadomość.

11. Cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia
prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu na stronie oraz działań reklamowych.

Na stronie mogą być wykorzystywane w szczególności:

• cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania strony,
• cookies analityczne – związane z Google Analytics, pomagające analizować sposób korzystania ze strony,
• cookies marketingowe – związane z Meta Pixel, używane do mierzenia skuteczności działań reklamowych i dopasowywania reklam.

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz banera cookies
dostępnego na stronie.

12. Logi serwera

Podobnie jak większość stron internetowych, serwis może automatycznie zapisywać
dane techniczne w logach serwera, takie jak adres IP, data i czas wejścia,
informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te służą głównie
do administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania problemów technicznych.

13. Linki do innych stron

Strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności
za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach. Po przejściu na inną stronę
warto zapoznać się z jej własną polityką prywatności.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli będzie to potrzebne z uwagi na zmiany
przepisów prawa, zmiany technologiczne lub zmiany w sposobie działania strony i usług.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na tej stronie.

15. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem:

• e-mail: kontakt@krolkier.pl
• telefon: 609 140 150
• adres: Bridge Marcin Osmański, ul. Pohulanka 10/9, 80-807 Gdańsk

Data ostatniej aktualizacji: [wstaw datę]